Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gos88

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với một mục tiêu duy nhất: giữ cho tài khoản và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn hoạt động an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có yêu cầuXóa dữ liệu theo yêu cầu
gos88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gos88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình — xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang chủ hoặc trong ứng dụng điện thoại — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — kèm theo tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang đó.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Đăng nhập mới từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL, không bên nào có thể đọc trộm giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng thời gian quy định theo luật địa phương áp dụng.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan — hỗ trợ tài khoản, xác minh giao dịch, kiểm soát gian lận — mới được truy cập dữ liệu của bạn, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện công việc đó.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của gos88.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn — những thông tin đó chỉ xử lý phía MoMo.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hồ sơ. Nếu cần danh sách đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất, phù hợp với luật địa phương.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie tùy chọn lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ Live Chat để chúng tôi xem lại lịch sử đăng nhập và khóa các phiên lạ. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.